Última atualização: março de 2026

AVISO DE PRIVACIDADE

A integridade, a transparência e o respeito às informações são pilares fundamentais do Grupo EP3-CONIX. Por isso, tratamos os dados pessoais com responsabilidade, segurança e em conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Este Aviso de Privacidade tem por finalidade apresentar, de maneira clara e objetiva, as diretrizes relacionadas à coleta, utilização e proteção dos seus dados pessoais. Para facilitar a compreensão, destacamos a seguir alguns conceitos relevantes:

DADO PESSOAL: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa, como nome e telefone;

CONTROLADOR: o Grupo EP3-CONIX, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados;

TRATAMENTO: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento e eliminação;

LEI GERAL DEPROTEÇÃO DE DADOS: é a Lei Geral de Proteção de Dados, criada para proteger suas informações pessoais.

1. A QUEM ESTE AVISO SE APLICA

1.1. Este Aviso de Privacidade se aplica a todas as pessoas físicas que entram em contato com o Grupo EP3-CONIX para abertura de chamados, solicitações de atendimento ou suporte.

2. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO COLETADOS E PARA QUAL FINALIDADE TRATADOS

2.1. O Grupo EP3-CONIX realiza a coleta dos seguintes dados pessoais:

Nome completo;

Número de telefone.

2.1.1. Podem ser solicitados outros dados pessoais conforme a natureza da demanda, do atendimento requerido ou dos serviços envolvidos.

2.2. Os dados pessoais serão coletados exclusivamente para fins de identificação do solicitante, atendimento e gestão de chamados, bem como para a comunicação relacionada à solicitação realizada. Na hipótese de o usuário possuir serviços contratados, os dados serão utilizados para a adequada prestação desses serviços. Por outro lado, caso não haja contratação vigente, os dados serão utilizados com a finalidade de viabilizar o contato e possibilitar o atendimento ao chamado realizado.

2.3. Não usamos cookies além daqueles necessários para o correto funcionamento do site.

2.4. Nossos serviços são direcionados à adultos. Não coletamos dados de crianças ou adolescentes.

3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS

3.1. O tratamento dos dados pessoais será realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado;

Legítimo interesse, para garantir a comunicação e a eficiência na prestação dos serviços.

4. DO COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

4.1. O Grupo EP3-CONIX não realiza o compartilhamento de dados pessoais com terceiros, exceto quando tal medida for necessária para a execução dos serviços contratados, quando houver obrigação legal ou regulatória, ou ainda mediante solicitação de autoridades competentes.

5. ARMAZENAMENTO DE DADOS E REGISTRO

5.1. Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para: atendimento do chamado; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; e resguardar os direitos do Grupo EP3-CONIX. Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais que justifiquem sua manutenção, como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outros, desde que fundamentadas com uma Base Legal.

6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

6.1. O Grupo EP3-CONIX adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados e devidamente treinados.

7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

7.1. O Grupo EP3-CONIX não concede qualquer garantia relacionada à disponibilidade ou continuidade de funcionamento desta plataforma. Além disso, consideradas as características da internet, o Grupo EP3-CONIX não garante a segurança e privacidade do conteúdo fora do domínio https://portal.ep3gestao.com.br/, nem que o mesmo será ininterrupto, livre de vírus ou outros problemas, erros e ataques e, em particular, não garante que terceiros não autorizados não possam acessar e, eventualmente, interceptar, eliminar, alterar, modificar ou manipular de qualquer modo os dados presentes e/ou transmitidos a seus servidores.

8. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

8.1. O titular dos dados possui pleno controle sobre suas informações pessoais, podendo solicitar, a qualquer tempo, o acesso, a correção, a portabilidade, a eliminação ou o bloqueio de seus dados. Para o exercício desses direitos, deverá encaminhar solicitação ao endereço Av. Brasil, nº 9127, Bairro Coqueiral, na cidade de Cascavel, Estado do Paraná.

8.2. Direitos: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei; informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e revogação do consentimento;

9. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1. O Grupo EP3-CONIX poderá atualizar este Aviso de Privacidade a qualquer tempo, visando sua adequação legal ou melhoria contínua. Recomenda-se a consulta periódica deste documento.

10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

10.1. Este Aviso de Privacidade e a relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto será regulada exclusivamente pela legislação brasileira.

10.2. Fica eleito o Foro Central da Comarca de Cascavel, Estado do Paraná para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

11. CONTATO

11.1. Se tiver qualquer dúvida ou quiser falar sobre seus dados, estamos à disposição! Você pode escrever para o endereço Av. Brasil, nº 9127, coqueiral, na cidade de Cascavel, Estado do Paraná.